3679 Rue Ontario E.
Montréal, QC H1W 1S1
Canada
Horaire:
Mardi au vendredi: 8h00 à 18h00
Samedi et dimanche: 9h00 à 17h00
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Chocolaga, Chocolaterie à Montréal!
Commandez nos délicieux chocolats directement sur notre site Internet! Profitez de notre large gamme de créations artisanales et faites-vous plaisir.
Quels sont les frais de livraison?
- Livraison gratuite à partir de 100$ et 6,95$ à partir de 50$ pour la Grande région de Montréal.
- Les frais de livraison locale sont actuellement de 11,95$ pour la Grande Région de Montréal.
- Ailleurs au Québec, ils sont de 14,95$ peu importe le format de la commande. Cela inclut la manutention, les frais d’emballage puis l’expédition.
- À partir de 200$ d’achats et pour toute commande corporative importante, merci de nous contacter, des frais supplémentaires peuvent s’ajouter.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa et Mastercard.
Quand sera expédiée ma commande?
Le processus de livraison commence lorsque tous les produits commandés sont localisés et que le paiement est approuvé. Calculez de 24h à 48h d’attente suivant la confirmation de votre paiement.
Veuillez noter que toute commande passée après 16h le vendredi sera traitée le lundi matin suivant.
Nous vous ferons parvenir un courriel de confirmation lorsque nous aurons expédié votre commande.
Le délai moyen de Postes Canada pour les envois au pays est de 2 jours ouvrables.
Dois-je être présent lors de la réception de ma commande?
Oui, une personne doit être présente pour recevoir le colis. Si personne n’est présent pour le recevoir, le livreur de Postes Canada vous laissera une carte pour le récupérer au bureau de poste.
Le chocolat est un produit délicat qui n’aime pas les températures extrêmes chaude ou froide.
L’été ou lors de températures plus chaudes, nous nous réservons le droit de demander le retrait au bureau de poste pour vos colis chocolatés.
Pensez à faire livrer votre colis au bureau, cela est aussi une option pratique!
Dans le cas où votre colis nous serait retourné par la poste, des frais de 10$ vous seront chargés pour un nouvel envoi.
Que faire si mon colis est endommagé?
Malgré le soin particulier apporté à l’emballage de votre colis, il se peut que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, votre produit soit abîmé pendant le transport.
Dans ce cas, merci de nous en aviser dès la réception de votre colis via notre page de contact.
J'aimerais passer une commande corporative de plus de 200$. Comment faire?
Pour toutes demandes personnalisées, veuillez également nous contacter.
Je veux commander un gros bouquet assemblé. Comment sera-t-il livré?
Un service de livraison personnalisé peut aussi être offert. Merci de nous contacter!
Je suis intolérant(e) au gluten. Puis-je consommer les chocolats Chocolaga?
Tout notre chocolat est exempt de gluten dans sa composition, ce qui est le cas de tous les chocolats de qualité.
Les décorations (perles, hosties, etc.) peuvent contenir du gluten. Nous vous invitons à consulter la liste de nos ingrédients.
De plus, nous ne pouvons garantir que nos produits n’ont pas été en contact avec du gluten ou autres allergènes.
Où puis-je me procurer vos produits?
Nos chocolats et gourmandises sont disponibles dans de nombreux points de vente partout au Québec.
Combiner pour épargner
Nous savons qu’il est difficile de résister à nos chocolats et nous avons pensé à vous en offrir plus!
Certains de nos produits indiquent donc: “2 pour 15$” ou “3 pour 12$”, etc. Il est donc plus avantageux pour vous d’en acheter plusieurs.
Aucun code promotionnel n’est requis. Vous verrez le prix s’ajuster directement dans votre panier d’achat lorsque vous aurez atteint la quantité requise pour la promotion.
Notez que si vous ajoutez un 4e produit dans un spécial “3 pour”, le 4e sera chargé au prix régulier. Vous pouvez toutefois profiter de cette promotion autant de fois que vous le souhaitez dans un même panier, en ajoutant 6, 9 ou 12 produits, par exemple.
J'ai un code promotionnel, où dois-je l'entrer?
Il nous arrive parfois d’offrir des promotions sous forme de codes promo. Par exemple, lorsque vous joignez notre infolettre ou lors d’une promotion sur les réseaux sociaux. Vous pourrez entrer ce code promotionnel dans votre panier d’achat ou à l’étape du paiement, à l’endroit approprié. Un seul code promotionnel ne peut être utilisé par transaction et certains codes ont une utilisation unique, par client.